Құпиялылық саясаты

Редакция: 2026-11-11

1. Кім өңдейді

Дербес деректерді AinHouse Pay сервисінің иесі (бұдан әрі — Оператор) «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес өңдейді. Деректемелер осы беттің соңында.

2. Қандай деректер

Аккаунт: телефон нөмірі, аты, ИП/ТОО атауы және БСН (берілсе), тіл, кіру уақыттары.
Келісім: келісім берген уақыт, оферта редакциясы, IP-мекенжай және браузер (User-Agent).
Касса: кассир-қызметкердің нөмірі, Kaspi қайтаратын ұйым атауы, БСН/ЖСН және ұйым идентификаторы.
Төлемдер мен қайтарулар: тапсырыс нөмірі, сома, сипаттама, мәртебе, түбіртек сілтемесі; шот жіберілгенде — сатып алушының нөмірі; қайтаруда — сомасы, себебі және оны кім жасағаны.
Бизнес анкетасы: анкетадағы жауаптар (не және кімге сатасыз, орташа чек, дүкеннің сілтемесі, клиенттер қайдан келеді) және өзіңіз жүктеген 3 скриншотқа дейін; модератордың шешімі мен түсініктемесі.
Команда: кабинетке шақырған қызметкерлеріңіздің телефон нөмірі мен аты, рөлі, шақыру және соңғы кіру уақыты.
Автотөлем клиенттері: аты, телефон нөмірі, сомасы, кестесі және түсініктеме — кабинетте өзіңіз енгізген не файлмен жүктеген деректер, сондай-ақ оларға жіберілген шоттардың тарихы.
Telegram (ботты қоссаңыз): чат идентификаторы, Telegram-дағы пайдаланушы аты, қосылған уақыты және таңдалған хабарлама түрлері.
Техникалық: сұраныстар мен webhook журналы, IP-мекенжайлар.

Сатып алушылардың карта деректерін біз алмаймыз және көрмейміз: төлем Kaspi қосымшасының ішінде өтеді.

3. Не үшін

Сервисті көрсету: QR мен шот жасау, қайтару, төлем мәртебесін бақылау, сайтыңызға хабар жіберу.
Кіру: бір реттік кодты WhatsApp арқылы жіберу.
Кассаны қосу мен нақты төлем қабылдаудың алдында бизнесті тексеру (модерация): Сервис тыйым салынған тауар мен қызметті қоспайды.
Команданың жұмысы: қызметкерді WhatsApp арқылы шақыру және оның кабинетке рөлі бойынша кіруі.
Автотөлемдер: клиенттеріңізге өзіңіз белгілеген кесте бойынша Kaspi шотын жіберу.
Хабарламалар: касса сессиясы, жазылым мерзімі, төлемдер мен қайтарулар туралы — кабинетте, WhatsApp-та және, ботты қоссаңыз, Telegram-да.
Жазылым ақысын есепке алу, қауіпсіздік және заң талаптарын орындау.

4. Негіз

Тіркелгенде бөлек белгімен берілген келісім. Келісім уақыты мен редакциясы сақталады. Келісімді мекенжайына жазып кері қайтаруға болады; онда аккаунт жабылады.

Қызметкерлер мен автотөлем клиенттерінің нөмірі мен атын бізге өзіңіз бересіз. Оларды қосу арқылы сіз олардың осы деректерді өңдеуге және хабарлама алуға (WhatsApp-тағы шақыру, Kaspi шоты) келісімін алғаныңызды растайсыз. Автотөлем клиенттерінің деректерін біз сіздің тапсырмаңызбен және тек шот жіберу үшін өңдейміз. Қызметкер шақыруды қабылдағанда өз келісімін бөлек белгімен береді.

5. Қайда сақталады

Дерекқор Қазақстан Республикасының аумағындағы серверде орналасқан.
Анкета скриншоттары сол сервердің жабық қоймасында сақталады; оларды тек Оператордың әкімшілері көреді.
Kaspi-ге қосылу кілттері шифрланып сақталады; кіру кодтары тек хэш түрінде сақталып, бір тәуліктен кейін өшіріледі.

6. Кімге беріледі

Kaspi.kz — QR, шот (соның ішінде автотөлем шоты — клиентіңіздің нөмірімен), мәртебе және қайтару сұраныстары сіздің кассаңыздың атынан жіберіледі.
Meta (WhatsApp Business) — кіру кодын, хабарламаларды және қызметкерлерге шақыруды жеткізу үшін нөмір мен хабарлама мәтіні. Meta серверлері Қазақстаннан тыс орналасуы мүмкін — бұл трансшекаралық беру; келісім беру арқылы сіз оған да келісесіз.
Telegram — тек ботты өзіңіз қоссаңыз: чат идентификаторы және хабарлама мәтіні (сома, тапсырыс нөмірі, сайт атауы; хабарламада телефон нөмірі жоқ). Telegram серверлері Қазақстаннан тыс орналасқан — бұл трансшекаралық беру; ботты қосу арқылы сіз оған келісесіз. Ботты кабинеттің баптауларында ажыратуға болады.
Сіз көрсеткен webhook мекенжайы — сіздің сайтыңыз.

Деректерді сатпаймыз және жарнамаға бермейміз.

7. Қанша уақыт сақталады

Аккаунт деректері, анкета және оның скриншоттары — аккаунт жабылғанша (анкета қосу туралы шешімді растайды).
Қызметкерлер — олардың қолжетімділігін жапқанша не аккаунт жабылғанша; қабылданбаған шақыру 7 күннен кейін жарамсыз болады.
Автотөлем клиенттері — аккаунт жабылғанша; клиентті өшіруді мекенжайына жазып сұрауға болады.
Telegram — бот ажыратылғанша.
Төлем мен қайтару жазбалары — заңда белгіленген мерзімге дейін; кіру кодтары — 24 сағат.

8. Сіздің құқықтарыңыз

Деректеріңізді көруге, түзетуге, өшіруді талап етуге және келісімді кері қайтаруға құқығыңыз бар. Дәл осындай құқық қызметкерлеріңізде және автотөлем клиенттеріңізде де бар. Сұранысты мекенжайына жіберіңіз — 10 жұмыс күні ішінде жауап береміз.

9. Cookie

Тек кіру сессиясы мен қауіпсіздікке қажетті cookie қолданылады. Жарнамалық трекерлер жоқ.